Mancato aggiornamento della posizione sulla mappa su Android

Problema

Su telefono Android la posizione sulla mappa non si aggiorna o WOOLF/Moto funziona solo a schermo acceso.

Soluzione

Verifica di aver disattivato le opzioni di risparmio energetico e di ottimizzazione della batteria del tuo telefono relative all'App WOOLF_ID seguendo le istruzioni qui di seguito per disattivare la modalità di risparmio energetico:

• https://www.thecustomdroid.com/disable-doze-specific-apps/ → Inglese
  
  
  
• https://support.tado.com/hc/it/articles/115004047643-Come-posso-rimuovere-l-ottimizzazione-della-batteria-per-l-app-di-tado-con-Android-7-Nougat-o-8-Oreo-sui-dispositivi-Samsung-  → Italiano

•  https://support.tado.com/hc/it/articles/360020081211-Come-posso-rimuovere-l-ottimizzazione-della-batteria-per-l-app-tado%C2%BA-su-Android-7-Nougat-Android-8-Oreo-e-Android-9-Pie-per-dispositivi-Huawei- → Italiano

Verificare inoltre che l'impostazione del GPS sia su "Alta precisione" → https://support.google.com/nexus/answer/3467281?hl=it

Qualora dovessi riscontrare nuovamente problemi, non esitare a contattarci mediante la nostra App, cliccando in alto a destra sull’icona del menù (tre linee orizzontali) e poi selezionando l’opzione "Servizio Clienti" ed esponendo la tua problematica nella casella di testo, prestando attenzione a digitare almeno 50 caratteri per poter finalizzare l’operazione.

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