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Problema

La notifica di WOOLF_ID è sempre visibile. Se clicco su "Cancella tutte", la notifica di WOOLF_ID persiste.

Soluzione

Per quanto riguarda la notifica che ti compare non si tratta di un malfunzionamento della App WOOLF_ID, ma si tratta del nuovo funzionamento a seguito dell’ultimo aggiornamento Android.

La notifica ti permetterà di chiudere completamente la App e tutti i suoi servizi in background, evitando così sprechi di energia del telefono e risolvendo bug legati alla gestione contro intuitiva di Android dei servizi in background.
Per chiudere la notifica e conseguentemente chiudere la App WOOLF_ID ti sarà sufficiente compiere i seguenti passaggi:

  1. Clicca sulla notifica, in particolare sulla spunta affianco al nome;

  2. Dal menù a tendina che si aprirà, seleziona “Ferma WOOLF_ID”.

In alternativa puoi procedere in questo modo:

  1. Premi "Back" dalla schermata della App. Comparirà la conferma per uscire dall'App;

  2. Clicca "Ok" per chiudere la App o su "Annulla" per tenere la App aperta.

Puoi verificare se la App WOOLF_ID è attiva sul tuo telefono guardando nella barra in alto dello schermo del telefono. Se la App WOOLF_ID è attiva ti comparirà il simbolo della testa di lupo.


Qualora dovessi riscontrare nuovamente problemi, non esitare a contattarci mediante la nostra App, cliccando in alto a destra sull’icona del menù (tre linee orizzontali) e poi selezionando l’opzione "Servizio Clienti" ed esponendo la tua problematica nella casella di testo, prestando attenzione a digitare almeno 50 caratteri per poter finalizzare l’operazione.

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