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Problema

Nella schermata dei paesi WOOLF_ID mostra zero punti d'interesse (POI) per il proprio Paese o è fermo su updating.

Soluzione

Per tornare ad utilizzare correttamente il bracciale WOOLF/Moto segui questi passaggi:

  1. Disabilita il Paese selezionato;

  2. Chiudi l'App WOOLF_ID;

  3. Riapri l'App WOOLF_ID;

  4. Riabilita il Paese di interesse;

  5. Attendi il corretto scaricamento dei punti d'interesse (POI) per il Paese desiderato.


ATTENZIONE:

Se in questo modo non riesci a risolvere la tua problematica prova ad eseguire i seguenti passaggi:

  1. Clicca nel Menu "Impostazioni" sul tuo nome utente/email;

  2. Prendi nota del tuo username/nickname;

  3. Nella schermata del profilo premi "Logout";

  4. Chiudi l'App WOOLF_ID;

  5. Riapri l'App WOOLF_ID;

  6. A questo punto effettua di nuovo il "Login";

  7. Dopo aver effettuato nuovamente il "Login", prosegui pure riscaricando i punti d'interesse (POI) del Paese desiderato;

  8. Attendi il termine dello scaricamento.


Qualora dovessi riscontrare nuovamente problemi, non esitare a contattarci mediante la nostra App, cliccando in alto a destra sull’icona del menù (tre linee orizzontali) e poi selezionando l’opzione "Servizio Clienti" ed esponendo la tua problematica nella casella di testo, prestando attenzione a digitare almeno 50 caratteri per poter finalizzare l’operazione.

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