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Problema

Il dipositivo WOOLF emette 3 vibrazioni consecutive e non segnala i punti d'interesse (POI) o vibra in maniera casuale o si disconnette dall'App WOOLF_ID o scompare il lupo dalla mappa e compare una "P" cerchiata.

Soluzione

Se a seguito della disconnessione compare un'icona con una "P" cerchiata, significa che la disconnessione è dovuta alla modalità di risparmio energetico che abbiamo implementato. 

Il telefono si disconnette dal dispositivo WOOLF quando si rimane fermi nello stesso posto per più di 5 minuti entrando cosi in modalità Parcheggio, segnalata con il simbolo di una "P" cerchiata nella mappa di navigazione.

Per far tornare in funzione l'App WOOLF_ID, chiudi l'App e rilanciala.

Qualora dovessi riscontrare nuovamente problemi, non esitare a contattarci mediante la nostra App, cliccando in alto a destra sull’icona del menù (tre linee orizzontali) e poi selezionando l’opzione "Servizio Clienti" ed esponendo la tua problematica nella casella di testo, prestando attenzione a digitare almeno 50 caratteri per poter finalizzare l’operazione.

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